Être data-éthique et responsable commence par une politique de collecte de données conforme au RGPD et à l’e-Privacy sur vos sites et Web Apps. Un processus qui est souvent négligé, voire ignoré. Ainsi, plutôt que d’entrer en résistance, l’idée est de mettre en place des systèmes, des règles et une organisation conformes au RGPD pour assurer le respect des données, valoriser votre image et regagner le consentement des consommateurs.

Qu’est-ce que la Data Compliance ?

La Data Compliance – ou conformité des données – est l’ensemble des règles et systèmes identifiés et mis en place pour garantir le respect réglementaire des données. Elle dépend donc entièrement de votre activité, de vos valeurs, de vos besoins mais également du type de données récoltées, traitées et utilisées. Elle garantit ainsi la confidentialité, la sécurité et la protection des données face aux utilisations non autorisées et malveillantes.

Les enjeux ?

• Faciliter la récupération des consentements en gagner la confiance des utilisateurs.
• Bâtir une relation solide basée sur la transparence. 
• Utiliser et traiter les données de manière sécurisée et consciencieuse.
• Garantir la qualité, la gouvernance et la cartographie des données.
• Simplifier l’utilisation des données pour chaque métier au sein de l’entreprise.

Comment assurer la Data Compliance de votre entreprise?

En tant qu’entreprise qui collecte de la donnée, vous avez la responsabilité de protéger les informations de vos clients ainsi que celles indispensables à la bonne gestion de votre activité. Mais attention, cela peut parfois s’avérer difficile, en particulier si vous n’avez pas les compétences en interne.

Cas n°1 : un mauvais accompagnement

Si vous optez pour un accompagnement externe de la part d’un cabinet de conseil stratégique ou celui d’un cabinet juridique spécialisé, sachez que ces derniers ne disposent pas toujours (voire généralement pas) de ressources aptes à aborder les sujets techniques et métiers de la collecte de données. 

Les services fournis se limitent alors souvent à des recommandations d’organisation, de process, de workflow et de documentation post acquisition de données. Un travail qui est malheureusement fait à moitié, du fait que le tracking est tout simplement occulté.

Cas n°2 : la délégation des tâches

Si votre entreprise (Direction Générale – Juridique – Financière) délègue l’intégralité des tâches relatives à la protection des données personnelles au DPO / Responsable RGPD interne, cela peut ne pas être toujours suffisant. 

En effet, il a un certain nombre de compétences requises pour appréhender le sujet dans son ensemble, émettre des recommandations et créer les projets de mise en conformité. Votre DPO peut vite se retrouver confronté à un problème de disponibilité et/ou de formation des équipes internes et des prestataires.

Conséquence : une mauvaise Data Compliance

Dans les 2 cas, le tracking, la RGPD et l’e-Privacy ne sont pas mis en conformité sur les écosystèmes digitaux, sans parler de la maintenance continue.

Situation fréquemment constatée de la situation Data – RGPD dans l’entreprise.

Conformité RGPD & e-Privacy du tracking

Le sujet de la conformité RGPD & e-Privacy du tracking est souvent survolé. Pourtant, le RGPD oblige les entreprises à être responsables en matière d’utilisation éthique des données, et cela, dès la phase de collecte de données en ligne.

Il faut également constater une mise en équivalence du consentement ignoré et rejeté au travers d’une bannière ou d’une CMP, ce qui ne permet en aucun cas de garantir un semblant même de conformité.

Ce non-respect et négligence du consentement des utilisateurs ne permet pas de regagner la confiance des consommateurs. Bien au contraire, ces derniers sont de plus en plus exaspérés par la perte d’expérience en ligne lorsqu’ils refusent ou ignorent le consentement. Pire encore, ils sont convaincus que leurs données personnelles seront éparpillées aux 4 coins de la toile en cas d’acceptation.

Les bienfaits d’une conformité RGPD

Le RGPD et ses contrôles, déjà bien encadrés et stricts, ne vont faire que se renforcer dans les années à venir. Aller à l’encontre ou ignorer cette législation constitue ainsi une prise de risque financière et organisationnelle lourde, qui aura des conséquences immédiates sur la charge de travail et sur l’image de votre entreprise.

Plutôt que d’entrer en résistance, l’idée est de tirer avantage du RGPD en le transformant en une opportunité unique de regagner du consentement et de l’image auprès du consommateur.

La Data Compliance garantit la confidentialité et la protection des données face aux utilisations non autorisées et malveillantes. Vous valorisez ainsi votre image, regagner la confiance et le consentement de vos utilisateurs et booster votre activité. 

Envie de parvenir simplement, rapidement et efficacement à la mise en place d’une collecte de données data-éthique & responsable, conforme au RGPD, et ce, de manière mesurable et vérifiable ?