Les événements sont l’élément clé des données.

Face à la difficulté du déploiement, du suivi et de la validation, la gestion efficace de ces événements peut sembler décourageante.

C’est là que la gouvernance du plan de taggage entre en jeu : une approche stratégique pour s’assurer que les données générées par vos événements sont exactes, sécurisées et utilisées au maximum de leur potentiel.

Cet article explore des stratégies efficaces pour mettre en œuvre une gouvernance des données solide à travers les différentes phases du cycle de vie d’un événement.

Les événements…

Les événements sont des interactions spécifiques que les utilisateurs ont avec vos sites Web, WebApps, etc.

Ces interactions peuvent être suivies pour comprendre comment les utilisateurs s’engagent avec votre plateforme (cliquer sur un bouton ou un lien, soumettre un formulaire, lire une vidéo, faire défiler, télécharger…).

Chaque événement génère des données et contribue à l’ensemble de la base de données, et lorsqu’ils sont agrégés, ces événements peuvent fournir des informations complètes. Ainsi, les données collectées aideront à comprendre le comportement des utilisateurs, leurs préférences et les tendances grâce à :

• Des chiffres et des métriques tels que les pages vues, les taux de conversion, les taux de rebond, etc.
• Des informations descriptives telles que les commentaires des utilisateurs, les enregistrements de sessions, les cartes thermiques, etc.

Lorsqu’un événement se produit, il est enregistré et consigné. Cette entrée de session comprend généralement divers attributs tels que l’heure de l’événement, le type d’événement, l’identifiant de l’utilisateur et d’autres informations contextuelles.

Les données…

En analysant les données générées par les événements, vous pouvez obtenir des informations :

• Engagement des utilisateurs : en suivant des événements tels que les pages vues, les vidéos lues et la profondeur de défilement, vous pouvez évaluer le degré d’engagement des utilisateurs vis-à-vis de votre contenu.
  
• Entonnoir de conversion : en suivant les événements liés aux étapes franchies par les utilisateurs en vue d’une conversion (par exemple, ajout d’articles au panier, début du paiement, finalisation de l’achat), vous pouvez identifier les points de chute et optimiser l’entonnoir.
  
• Modèles de comportement des utilisateurs : l’analyse des événements peut révéler des modèles tels que les fonctionnalités les plus utilisées, les moments où les utilisateurs sont les plus actifs et les chemins que les utilisateurs empruntent généralement sur votre site ou votre application.

En résumé, les événements et les données :

L’analyse des données d’événements permet de prendre des décisions éclairées afin d’optimiser l’expérience numérique. Par exemple, si les données révèlent un taux d’abandon élevé pour un champ de formulaire spécifique, vous pouvez modifier la conception de ce champ pour le rendre plus attrayant pour l’utilisateur.

La corrélation entre les événements et les données dans l’analyse digitale est fondamentale.

Les événements sont les éléments qui constituent la base de la collecte de données, et les données dérivées de ces événements fournissent des informations exploitables.

En suivant et en analysant efficacement les événements, les entreprises peuvent optimiser leurs plateformes digitales, améliorer l’expérience des utilisateurs et atteindre leurs objectifs plus efficacement.

Pourquoi la gouvernance des plans de taggage est-elle importante pour les événements ?

La corrélation entre les plans de taggage et les événements est essentielle pour une analyse digitale efficace. Le plan de taggage fournit la structure et l’orientation nécessaires pour suivre les événements pertinents de manière précise et cohérente. Il garantit que tous les événements critiques sont suivis, fournissant ainsi des données pour analyser le comportement des utilisateurs, identifier les points d’arrêt dans le processus de paiement et mesurer l’efficacité des bannières promotionnelles.

Les composants habituels d’un plan de taggage :

• Les objectifs : déterminer des objectifs clairs de ce que le suivi vise à réaliser (par exemple, comprendre le comportement des utilisateurs, mesurer les taux de conversion).
  
• Les événements à suivre : une liste détaillée de toutes les interactions de l’utilisateur à suivre (par exemple, les pages vues, les clics, les soumissions de formulaires).
  
• Les données à collecter : points de données spécifiques à collecter pour chaque événement (par exemple, type d’événement, horodatage, identifiant de l’utilisateur, URL de la page).
  
• Les spécifications de taggage : détails techniques sur la manière dont les tags seront mis en œuvre sur la plateforme digitale.
  
• Les technologies : les outils d’analyse à utiliser pour le suivi et l’analyse des données.

Quoi d’autre ?

• L’alignement et la stratégie : le plan de taggage définit la stratégie de suivi des événements. Il garantit que les événements suivis correspondent aux objectifs et aux indicateurs clés de performance de l’entreprise.
  
• La cohérence et l’exhaustivité : un plan de taggage permet de s’assurer que tous les événements pertinents sont suivis de manière cohérente sur la plateforme digitale. Il évite les lacunes dans la collecte des données en identifiant et en définissant systématiquement chaque événement à suivre.
  
• La qualité des données : le plan de taggage spécifie les données à collecter pour chaque événement, garantissant ainsi l’exactitude, la pertinence et l’exhaustivité des données.
  
• Il simplifie également la maintenance et les mises à jour, car le plan fournit une référence claire sur ce qui est suivi et pourquoi.
  
• Les conseils d’implémentation : le plan de taggage fournit des instructions claires aux développeurs et aux analystes sur la manière d’implémenter le tracking d’événements.
  
• Il simplifie également la maintenance et les mises à jour, car le plan fournit une référence claire sur ce qui est suivi et pourquoi.
  
• La mesure de performances : en définissant les événements à suivre et les données à collecter, le plan de taggage permet de mesurer les performances par rapport à des indicateurs précis.
  
• L’évolutivité et la maintenance : un plan de taggage bien documenté facilite l’évolution des efforts de tracking au fur et à mesure de l’évolution de la plateforme digitale. Il simplifie également la maintenance et les mises à jour, car le plan fournit une référence claire sur ce qui est suivi et pourquoi.

En résumé, les plans de taggage :

Dans le domaine de l’analyse digitale, un plan de taggage sert de schéma directeur pour le tracking des interactions des utilisateurs, en définissant les événements à surveiller et les données à collecter. Les événements, tels que les clics, les soumissions de formulaires et les vidéos, génèrent les données nécessaires à l’analyse du comportement des utilisateurs. Le plan de taggage garantit que le suivi est aligné sur les objectifs de l’entreprise, qu’il est cohérent et complet, ce qui permet d’obtenir des données de haute qualité. Cette approche structurée permet une mesure précise des performances et une prise de décision éclairée, facilitant ainsi l’optimisation des plateformes digitales. En somme, un plan de taggage bien conçu est essentiel pour un suivi efficace des événements et obtenir des informations précieuses sur les données.

L’outil idéal pour le tracking des événements…

Compte tenu de l’importance des plans de taggage, des événements et des données pour la performance d’une plateforme digitale, cela a-t-il du sens en 2024 de gérer les plans de taggage dans Excel/Google sheets, Jira ou d’autres outils qui n’ont pas été conçus pour cela ?

Chez Data On Duty, nous ne le pensons pas.

Voici le processus habituel de taggage, résumé en 24 étapes.

Appliquer ces 24 tâches manuellement garantit de faire des erreurs !

Nos recommandations :

• Organiser régulièrement des ateliers pour tous les employés impliqués dans les événements afin d’améliorer leur compréhension des pratiques de gouvernance des données ainsi que de l’importance de l’alignement et de la conformité.
  
• Utiliser une plateforme de gestion des plans de taggage qui soutient la gouvernance des données en fournissant des outils pour l’intégration des données, le contrôle de la qualité et la gestion de leur cycle de vie. Cette plateforme doit garantir la cohérence et l’accessibilité des données à toutes les étapes.
  
• Utilisez une solution automatisée pour valider le déploiement des tags en conséquence et de manière native à votre plan de taggage sans avoir besoin d’écrire des règles ou tout autre code.
  
• Surveillez la collecte des données et les risques de régression en conséquence et de manière native au plan de taggage sans avoir besoin d’écrire des règles ou tout autre code.
  
• Sécurisez la conformité des données aux réglementations à partir de 4 points critiques : la collecte, le stockage, le transport et la sécurité.
  
• Mettre en place des alertes intelligentes sur les anomalies, les régressions, les violations potentielles ou les cas de non-conformité.
  
• Corrigez tout problème détecté en temps voulu pour garantir une amélioration continue de la qualité. La gouvernance des données n’est pas un processus que l’on met en place et que l’on oublie. Elle nécessite une évaluation et une amélioration continues.
  
• Data On Duty répond à ces recommandations avec DoD Governance Manager : 1ère plateforme SaaS automatisée et générative de plan de taggage.

Data On Duty répond à ces recommandations avec DoD Governance Manager : 1ère plateforme SaaS automatisée et générative de plan de taggage.

• Nous transformons 22 des 24 étapes manuelles en 6 étapes automatisées.
  
• L’ensemble du processus prend quelques heures ou quelques jours, contre plusieurs mois avec les outils habituels.
  
• Vous obtenez des données 100% précises, pertinentes et conformes pour répondre à tous vos besoins commerciaux.
  
• Vous reprenez le contrôle de votre tracking et de vos données, tout en conservant votre stack numérique.
  
• Votre travail est simplifié et accéléré pour toutes les parties prenantes, y compris les agences.
  
• Vos coûts d’exploitation en analyse digitale baissent jusqu’à 80% dès l’année 1.

En mettant en œuvre une solide stratégie de gouvernance du plan de taggage basée sur un modèle de plan de taggage génératif tel que Data On Duty, vous pouvez transformer votre collecte de données basée sur des événements totalement désordonnées, à une ressource puissante.

La gouvernance du plan de taggage vous donne les moyens d’assurer un tracking remarquable, d’optimiser vos efforts en matière de marketing digital et d’obtenir un succès permanent.

Alors, reprenez le contrôle de votre tracking et de vos données, libérez leur potentiel et regardez votre activité digitale s’envoler vers de nouveaux sommets !