Chaque année, vous analysez en moyenne 50.000 pages à 200 000 pages manuellement pour les équipes les plus conséquentes.
La gestion de votre tracking et de vos données est un défi majeur qui coûte du temps, de l’argent, et impacte vos décisions stratégiques. 
La Plateforme Data On Duty vous permet d’automatiser ce même travail sur des volumes beaucoup plus importants, avec moins de ressources, tout en réduisant drastiquement le temps requis.
Le système d’alertes intégrées à nos plateformes Governance & Privacy Manager permet de pousser ce modèle de productivité en détectant en temps réel les anomalies liées à la conformité et au déploiement des tags, garantissant une performance business accrue. 

• Les alertes s’appliquent à Privacy Manager et à Governance Manager.
• Créer une alerte ne nécessite aucun coding.
• Il suffit de sélectionner l’élément sur lequel on souhaite mettre une alerte.
• Cette opération peut être faite depuis les plans de taggage ou depuis les résultats d’une analyse ou d’un parcours. Ceci évite de repasser par la case plan de taggage.

2 types d’alertes pour ne pas vous polluer

Les alertes sont de 2 types : critique ou non critique engendrant 2 niveaux de notification qui évitent une pollution excessive dans les mails, Slack, Teams, Jira, etc… Les alertes sont créées une fois pour un nom de domaine donné et sont applicables à tout nom de domaine relatif au nom de domaine initial. Un modèle industriel qui permet de travailler extrêmement rapidement sans avoir à refaire plusieurs fois la même chose. « Do it once, apply for all ! »

Le système de triggers 100% objet et basé sur les plans de taggage est ultra visuel.

Les notifications sont de 2 types :

• Critique : vous êtes notifié dès que l’alerte se produit lors d’une analyse ou d’un parcours
• Non critique : les alertes sont regroupées dans une seule notification que vous recevez à la fréquence de votre choix – plusieurs fois par jour, une fois par jour, tous les 2 jours, etc…

Les notifications d’alerte contiennent des liens qui vous permettent d’accéder directement au rapport d’alerte afin de traiter le problème rapidement.

Les alertes Privacy Manager

• Régression de la conformité globale
• Régression de la conformité en consentement ignoré, accepté, rejeté
• Dysfonctionnement de la CMP / bannière
• Déclenchement inapproprié de tags et cookies
• Stockage inapproprié de données
• Transport de données intrasite invalide

Les alertes Governance Manager

Les erreurs dans une analyse ou un parcours sur :

• Le déploiement effectif des tags vs le plan de taggage (template d’URL manquant, template de datalayer manquant, datalayer erroné, datalayer incomplet, tags manquants, tags doublonnés, hits manquants, hits multiples, variables manquantes, variables en excès, données erronées)
• Le déploiement effectif des tags vs un template (datalayer erroné, datalayer incomplet, tags manquants, tags doublonnés, hits manquants, hits multiples, variables manquantes, variables en excès, données erronées)
• Les variables manquantes (datalayer erroné, datalayer incomplet, variables manquantes, variables en excès, données erronées)
• Les variables en excès
• Les données erronées

Il faut voir le système d’alerting comme un système en V allant du plus large (le plan de taggage) au plus fin (un couple variable valeur).

Notre constat sur les usages de l’alerting par nos clients Data On Duty

D’une manière générale les alertes dites critiques sont appliquées à des couples variable-valeur transverses aux templates de taggage et/ou aux page_type, page_category, etc… Ceci permet de n’être alerté que sur ce qui compte réellement dans une logique de temps réel.
Nos clients vont regrouper le reste des alertes dans des rapports hebdomadaires afin d’être en phase avec leur propre organisation interne pour le traitement et la résolution, à l’exception des comptes médias qui voudront un alerting quotidien.

Nos recommandations sur les usage de l’alerting Data On Duty

Le niveau de criticité des alertes et notifications doit être défini en fonction de l’objet de votre site, de la fréquence des mises à jour : structure, contenu, produits, prix, promos, tracking, etc…
Par exemple, pour un site eCommerce vertical de marque, des alertes et notifications hebdomadaires assorties d’alertes et notifications critiques nécessaires et suffisantes, fonctionneront parfaitement.
En revanche pour des sites eCommerce généralistes ou multimarques ainsi que pour des sites médias, il sera préférable de passer à des alertes et notifications quotidiennes avec une dose un peu plus élevée d’alertes et notifications critiques.
Dans tous les cas, nos CSM et nos partenaires seront toujours là pour vous conseiller au mieux, avec en objectif la simplicité, la productivité et l’efficacité.